Tous les jours, l’équipe officinale accueille sa patientèle et selon le sondage réalisé en amont auprès d’une centaine d’officinaux : 97 % ont déjà été confrontés à des personnes malentendantes, avec des difficultés pour expliquer les produits et leur posologie, pour comprendre la demande et pour demander la carte Vitale ou de mutuelle.
C’est pour cela, que deux start-up ont décidé de s’associer et créer une vidéo pour favoriser l’inclusion des patients concernés par ce handicap. Cette vidéo, (disponible sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=ygSUEIQycJs ) vous explique leur démarche, fait témoigner des pharmaciens et des personnes sourdes, avant de donner une série de conseils pratiques.
Par exemple : ne pas exagérer démesurément l’articulation, se placer bien en face d’elle, s’isoler du bruit ambiant avec la personne… La vidéo se conclue par quelques mots clés en langue des signes françaises (médicaments, matin, midi, soir…).