En lisant l’article « Le bio sort du bois » nous avons eu envie d’échanger avec Christophe Dusuel, Directeur Commercial de Norpharma. Norpharma est un groupement de pharmaciens, basé à Amiens (Hauts de France) qui a lancé début 2021 une enseigne qui comme son nom l’indique, MyPharmacy Nature, a une attirance pour les produits Bio et naturels.
Bonjour Christophe, qu’est-ce qui vous a motivé à créer MyPharmacy Nature ?
Bonjour Justine, plusieurs choses ont inspiré cette envie. La première, c’est l’histoire de la pharmacie et des pharmaciens. En effet, qui plus que le pharmacien à la légitimité pour conseiller des produits liés à la santé ? Qui connaît mieux les plantes, les huiles essentielles que le pharmacien ? Que ce soit pour leurs qualités ou pour leurs méfaits. Ensuite, nous avons observé notre environnement et nous avons constaté que nos amis, nos voisins, nos patients ou nos clients changeaient depuis quelques années. Que leurs attentes étaient différentes, que leurs envies étaient dirigées par une autre vision du monde, que leur rapport à leur santé évoluait, que leur vision du monde était de plus en plus protectrice pour ceux et celles qui les entourent. Une nouvelle attention à soi, à la composition de ce qu’ils utilisent ou encore à privilégier la proximité ou la simplicité. Une recherche de pureté et de protection qui ne se borne pas aux ingrédients mais qui se prolonge sur les contenants. Cette évolution a été encore plus rapide ces deux dernières années avec la crise sanitaire que nous traversons et nous pensons chez Norpharma que notre devoir est d’être en phase avec nos patients, en répondant par nos choix de partenaires à cette attente, à ce souhait de trouver en pharmacie des produits de plus en plus naturels ou éco-responsables et les conseils qui vont avec.
N’avez-vous pas la crainte que le Nom MyPharmacy Nature soit trop clivant ?
C’est une question que nous nous sommes posés en effet. Les pharmacies MyPharmacy Nature restent des pharmacies, dirigées par des pharmaciens qui n’ont pas tout abandonné de leur formation, de leurs convictions pour ne proposer que des produits naturels. Ce sont des pharmaciens qui, forts de leur expérience et de leurs connaissances, répondent à un besoin du patient. Des pharmaciens qui pensent que la science et la nature peuvent cohabiter. Des pharmaciens qui savent faire la différence entre protéger avec des produits naturels et soigner grâce aux progrès de la science ont tous leurs sens au sein d’une officine.
Est-ce que vous êtes satisfait du développement de MyPharmacy Nature ?
Oui nous sommes très heureux. Nos adhérents nous envoient des messages très positifs sur ces thématiques. Que ce soit en adhérant à l’enseigne ou en développant la présence de gammes Bio, nos adhérents nous montrent à quel point ils sont en phase avec nos choix et c’est une grande satisfaction. Mais le plus grand plaisir, c’est lorsqu’ils nous disent à quel point ils sont heureux de pouvoir conseiller des produits dont ils sont fiers et que leurs nouveaux clients leurs renvoient en étant de plus en plus nombreux.
Merci Christophe et bonne journée.
